Битрикс24

Комплексное внедрение

В рамках комплексного внедрения мы оказываем услуги консалтинга: наши бизнес-консультанты проводят обследование и анализ бизнес-процессов внутри компании, помогают формировать задачи на внедрение CRM, определяют как внедрить новую систему в устоявшуюся информационную архитектуру компании, формулируют требования к функционалу и рабочей среде пользователей. 

Также, мы помогаем с установкой необходимого программного обеспечения и с настройкой базовых функций, дорабатываем функционал CRM под потребности бизнеса и настраиваем взаимодействие с другими информацинными системами, используемыми в компании.

Анализируем

Как построена система продаж, какая информация нужна о лидах при первом контакте, на какой стадии должны создаваться сделки и компании в CRM.

Находим место Битрикс24 в существующей информационной системе компании

Продумываем взаимодействие портала с другими учетными системами.

Дорабатываем дополнительные функции

Бронирование переговорных, уникальные отчеты для руководителей, системы KPI, учебные планы, игровые механизмы для мотивации персонала, любые другие кастомные механизмы.

Настраиваем интеграции с:

  • сайтом - внедряем CRM формы - вся информация из форм передается сразу в CRM, обмениваемся заказами, создаем из CRM на сайте личные кабинеты для пользователей, минимизируем человеческий фактор при заполнении данных.
  • 1С - передаем и получаем любые нужные данные
  • мессенджерами - настраиваем открытые линии - клиенты смогут обращаться к вам через любой удобны для них инструмент, вся информация агрегируется в CRM в одном месте.
  • СКУД, AD и другими - загружаем пользователей и структуру компании. 

Автоматизируем бизнес-процессы

Расскажите о вашей задаче

Типовой запуск

Основываясь на нашем опыте внедрения CRM в разные сферы бизнеса, мы разработали стандартный и фиксированный перечень задач, решение которых позволит эффективно использовать CRM в Битрикс24 в типовом функционале. Мы разработали 6 "пакетов" услуг по внедрению CRM Битрикс24, каждый "пакет" является отдельным этапом работы по общему проекту внедрения. В то же время, данные "пакеты" могут выступать как отдельные проекты, все зависит от того, используете ли вы Битрикс24 или еще только планируете использовать. Тем самым, из типовых стандартных блоков мы формируем индивидуальный подход к внедрению CRM.

Проектирование внедрения

15 000 c
Первый и важный этап внедрения CRM, который необходим для того, чтобы определить имеющиеся стандарты работы отдела продаж (или сформулировать их). Проводится полное описание и анализ бизнес-процессов и сценариев работы с клиентами. Составляется дорожная карта внедрения CRM.

Рабочее пространство

15 000 c
Пакет услуг для тех, кто только начинает работу в Битрикс24, на данном этапе мы разворачиваем первичную рабочую среду для пользователей, настраиваем иерархию, формируем рабочие группы внутри системы.

CRM: База данных

30 000 c
Приведение формата отображения данных в CRM к описанным стандартам. Анализируем метрики отдела продаж (а также метрики бизнеса), описываем критерии оценки работы отдела продаж, настраиваем карточки сущностей CRM согласно требованиям и логике работы, оцениваем эффективность от использования каждого типа данных в CRM.

CRM: Коммуникации

35 000 c
Этап интеграции CRM с внешними сервисами, настройка омниканальной модели работы с клиентами, внедрение механизмов консолидации всех типов коммуникаций внутри единой системы, настройка инструментов анализа коммуникационной нагрузки.

CRM: Автоматизация воронки продаж

45 000 c
Внедрение системы регламентов работы отдела продаж с точки зрения CRM. Построение алгоритмов (роботов CRM), для повышения эффективности продаж за счет автоматизации рутинных действий.

CRM: Аналитика

30 000 c
Разрабатываем индивидуальный набор отчётов для вашего бизнеса. Индивидуальные отчёты дополняют стандартные отчёты, которые есть в Битрикс24, таким образом, чтобы вы могли увидеть полную картину продаж в своей компании за нужный период и с необходимым вам уровнем детализации.

Полное описание услуг по пакетам внедрения


Скачать

Лицензии Битрикс24

Стоимость коробочных решений Битрикс24

Расскажите о вашей задаче