Установив приложение вы получаете робота и действие (активити) для бизнес-процесса, который добавляет информацию в живую ленту объекта CRM. Это удобный способ сохранения истории и действий, которые происходят автоматически.
Например, у вас есть бизнес-процесс согласования документа по сделке. Если документ был отклонён, то отклонивший сотрудник должен указать причину отклонения. При помощи данного активити, вы можете в живой ленте сделки сохранить информацию, что документ был отклонён по такой-то причине.
Другой пример: в процессе обработки лида штатным роботом создаётся встреча. Робот из этого приложения может сохранить информацию о встрече в живую ленту обрабатываемого лида.
По вопросам технической поддержки обращайтесь на email: help@softbalance.ru
